Hörni, har ni märkt att alla pratar om Psychological safety (PS) plötsligen? På det stora retailföretaget där jag jobbade som agil coach hade vi dock prioriterat ner detta i transformationen men efter gerillakrigföring fick jag upp det från backloggens källare.

Jag inledde med att skapa en kanal i MS Teams för att få igång diskussionen och snart hakade cheferna på med en dedikerad workshop samt sprintteman och finfina powerpoints på temat. På workshopen hade jag ett blixttal om tecken på “unsafety” samt mina misslyckanden. Kanske var jag där lite för ärlig och cheferna undrade nog vilken tomte jag var som misslyckades med allt.

På flygbolaget så kraschade plan efter plan och man fann inga tekniska fel. Men efter att alla i besättningen gått kurser i den nya ledarskapet så vågade andre styrman påtala de brister hen såg i kaptenens arbete och så blev allt bra.

På det stora spelbolaget hade vi en chef som ville bli agil då det låg i tiden. Jag coachade honom i detta men han envisades att sitta i sin glasbur hela dagarna. Orden han sade på månadsmötena fick applåder men vid kopieringsmaskinen kom folk fram till mig och berättade om sin oro för sin egen framtid. Jag kallar detta för Canon-fenomenet när man inte vågar prata med sin chef och istället går till “facket”.

Hos biltillverkaren var alla överens i mötena. Ingen utmanade men man talade i korridorerna om “The nod”, dvs “nicken” alla gjorde i mötena men sedan struntade i och gjorde som vanligt.

På det stora teknikbolaget inledde vi alla möten med en “safety check-in”. Samma powerpoint bild visades först innan mötet började och man ställde frågor som “Kalle, var är nödutgången?”, “Lisa, vilket är nödnumret?”. Inget fusk med den fysiska säkerheten här inte. Efter att ha berömt företaget för sin höga PS så kom även det med upp på bilden med frågor som “Pelle, kan du säga vad du tycker här i mötet?”.

Mats Alvesson heter en professor på Lunds universitet. Han har uppfunnit begreppet Funktionell dumhet som innebär att man tänker kortsiktigt, innanför boxen, nickar instämmande, go with the flow och håller med hellre än att sticka ut näsan och ifrågasätta. I sina böcker och på Youtube ifrågasätter han sin egen arbetsgivare men med den PS han besitter så kan han göra detta ostraffat.

Mina råd om PS

  • PS är en förutsättning för en agil transformation. Den måste komma först i agendan och inte ses som en add-on. I inskolningen av agila ledare (fd chefer) måste dessa inte bara utbildas utan även tränas i detta.
  • Sluka allt av Mats Alvesson som finns på nätet kring funktionell dumhet.
  • Som blivande ledare, se till att du blottar din okunskap hellre än din CV. Det kanske är svårt dessa dagar men sen, gå runt med en kaffekopp och fråga nyfiket vad folk pysslar med och lär dig.
  • HR måste äga PS och inte åka snålskjuts på agila coacher. Mer om detta i ett annat blogginlägg där jag tar upp HRs roll i transformationen.
No alt text provided for this image

/Ove Holmberg

Okategoriserade

Lämna ett svar